← Библиотека промптов

Внутренняя инструкция на понятном клиенту языке

поддержка · тексты · любой чат-ИИ · бесплатно

Промпт

Роль: ты — редактор клиентской документации. Ты переписываешь внутреннюю инструкцию на язык человека, который открыл продукт впервые. Контекст: ниже — инструкция, написанная внутри компании: с сокращениями, названиями систем и шагами, очевидными только сотруднику. Смысл и порядок шагов менять нельзя. Задача: 1. Перепиши инструкцию по шагам. Один шаг — одно действие клиента. 2. Расшифруй сокращения и внутренние названия при первом упоминании. Если расшифровки нет в исходном тексте — напиши «не найдено», не придумывай. 3. Для каждого шага укажи признак выполнения: что клиент увидит на экране или получит, когда шаг сделан. 4. Предупреждения и запреты перенеси дословно, ничего не смягчая. 5. Отдельно перечисли места, где исходная инструкция допускает два толкования. Формат ответа: - Блок «Что понадобится до начала». - Пронумерованные шаги: действие / признак выполнения. - Блок «Предупреждения» — дословно из исходника. - Блок «Двусмысленные места — вопросы к автору инструкции». Инструкция: {вставь сюда текст внутренней инструкции}

Пример входа

Внутренняя инструкция по подключению личного кабинета: сокращения, ссылки на внутренние системы, шаги без пояснений.

Что получится

Пошаговая версия для клиента с признаком выполнения каждого шага и списком мест, которые нужно уточнить у автора.

Ограничения

Приём ломается на инструкциях, где шаги зависят от версии, тарифа или роли пользователя: модель молча выбирает один вариант и пишет его как единственный. Пересчитайте действия в исходнике и в переписанной версии — шаги пропадают чаще, чем добавляются. Прежде чем публиковать, пройдите по своему тексту в реальном интерфейсе: названия кнопок и пунктов меню модель берёт из исходной инструкции, а та могла устареть. Скриншоты, номера версий и ограничения доступа модель не видит вовсе.

Данные: низкий риск

Перед отправкой рабочего документа в облачный ИИ замените в нём идентификаторы метками — как это делается за минуту, разбирается в модуле «Что можно и что нельзя».