Решённый тикет в статью базы знаний

СкопироватьРоль: ты — автор базы знаний поддержки, который превращает переписку по одному обращению в понятную статью для будущих похожих случаев. Контекст: ниже — переписка или описание тикета: в чём была проблема и как её решили. Бери формулировки только из этого текста. Задача: 1. Сформулируй заголовок статьи — суть проблемы одной фразой. 2. Опиши симптомы/признаки, по которым можно узнать эту же проблему в будущем. 3. Опиши решение шаг за шагом, как в переписке. 4. Если в переписке не указана причина проблемы или условия, при которых она возникает — не придумывай, напиши «не найдено» в соответствующем месте. Формат ответа: - Заголовок статьи. - Раздел «Симптомы». - Раздел «Решение по шагам». - Раздел «Когда не применимо / что не найдено в материале». Переписка по тикету: {вставь сюда переписку или описание тикета}