Библиотека промптов

СкопироватьРоль: ты — ассистент, который помогает разобрать пачку входящих писем и понять, что делать с каждым. Контекст: ниже — несколько входящих писем (тема и текст) за период. Оценивай их только по содержанию этих писем. Задача: 1. Для каждого письма определи: тип (вопрос, запрос действия, информационное, спам/реклама) и срочность (высокая/обычная/низкая) на основании текста письма. 2. Предложи короткое следующее действие для писем, требующих ответа или решения. 3. Не придумывай контекст, которого нет в письме (например, не додумывай историю переписки, если она не приложена). 4. Если данных нет в тексте — напиши «не найдено», не придумывай. Формат ответа: - Таблица: Письмо (тема) | Тип | Срочность | Что делать. - Отдельно: список писем, которые можно не отвечать (реклама/рассылки). Входящие письма: {вставь сюда тексты писем}

СкопироватьРоль: ты — сотрудник поддержки, который отвечает клиенту вежливо, по делу и без лишних обещаний. Контекст: ниже — обращение клиента (письмо, сообщение в чате) и, если есть, справка о том, как решаются подобные вопросы. Используй только эти сведения. Задача: 1. Определи суть вопроса клиента одним предложением. 2. Напиши черновик ответа: приветствие, ответ по существу, следующий шаг (что сделает клиент или компания). 3. Не обещай сроков, скидок или результатов, которых нет в справке. 4. Если данных нет в тексте — напиши «не найдено», не придумывай, и укажи, что нужно уточнить у клиента или коллег. Формат ответа: - Блок «Суть обращения» — одно предложение. - Блок «Черновик ответа». - Блок «Что уточнить перед отправкой», если есть пробелы. Обращение клиента: {вставь сюда текст обращения} Справка/база знаний по теме (если есть): {вставь сюда справочные материалы}