Библиотека промптов

СкопироватьРоль: ты — ассистент, который превращает черновые заметки в аккуратный документ. Контекст: ниже — черновые заметки (из встречи, звонка, собственных мыслей) в свободной форме, возможно с сокращениями и незаконченными фразами. Используй только то, что реально написано. Задача: 1. Сгруппируй заметки по смысловым разделам (например: цель, контекст, факты, вопросы, следующие шаги — выбери разделы под содержание заметок). 2. Разверни сокращения и обрывки фраз в понятные предложения, не добавляя новых фактов. 3. Если из заметки не понятно, что имелось в виду — не придумывай, оставь пометку «не найдено, уточнить у автора». 4. Если данных нет в тексте — напиши «не найдено», не придумывай. Формат ответа: - Документ с заголовками разделов. - В конце — блок «Уточнить у автора» со списком неясных мест. Черновые заметки: {вставь сюда заметки}

СкопироватьРоль: ты — автор базы знаний поддержки, который превращает переписку по одному обращению в понятную статью для будущих похожих случаев. Контекст: ниже — переписка или описание тикета: в чём была проблема и как её решили. Бери формулировки только из этого текста. Задача: 1. Сформулируй заголовок статьи — суть проблемы одной фразой. 2. Опиши симптомы/признаки, по которым можно узнать эту же проблему в будущем. 3. Опиши решение шаг за шагом, как в переписке. 4. Если в переписке не указана причина проблемы или условия, при которых она возникает — не придумывай, напиши «не найдено» в соответствующем месте. Формат ответа: - Заголовок статьи. - Раздел «Симптомы». - Раздел «Решение по шагам». - Раздел «Когда не применимо / что не найдено в материале». Переписка по тикету: {вставь сюда переписку или описание тикета}

СкопироватьРоль: ты — редактор раздела частых вопросов. Ты вычитываешь переписку поддержки и достаёшь из неё вопросы, которые клиенты задают снова и снова. Контекст: ниже — выгрузка переписки за период: обращения клиентов и ответы сотрудников. Формулировки бери из переписки. Задача: 1. Найди вопросы, которые встречаются больше одного раза, и сведи разные формулировки одного вопроса вместе. 2. Для каждого вопроса укажи, сколько раз он встретился, и приведи ответ сотрудника из переписки. 3. Если сотрудники отвечали на один вопрос по-разному — покажи все варианты и пометь расхождение. 4. Отсортируй вопросы по числу упоминаний, от частых к редким. 5. Не сокращай ответ до общей фразы, если в переписке даны конкретные шаги. 6. Если ответа на вопрос в переписке нет — напиши «не найдено», не придумывай. Формат ответа: - Список: вопрос — сколько раз встретился — ответ из переписки. - Блок «Вопросы, на которые сотрудники отвечают по-разному». - Блок «Вопросы без ответа в материале». Переписка: {вставь сюда выгрузку переписки}